Kentucky Fried Chicken Canada Company and TB Canada Company
CANADA PRIVACY NOTICE
This Canadian Privacy Notice supplements the information contained in our Privacy Policy and applies solely to individual residents of Canada ("you") and to our websites, online experiences and mobile apps for Apple iOS, Windows, or Android mobile devices that are available in Canada, including www.kfc.ca or www.tacobell.ca and any other site that links to this Privacy Notice.
We are subject to the Personal Information Protection and Electronic Documents Act
of Canada (“PIPEDA”) and applicable Canadian provincial privacy legislation. This Canadian Privacy Notice has been developed in accordance with our Canadian privacy obligations. Unless otherwise expressly stated, all terms have the same meaning as defined in our Privacy Policy or as otherwise defined by PIPEDA and applicable provincial privacy legislation.
Personal information is any information about an identifiable individual, including any information that, alone or in combination with other information, could be used to identify an individual. Personal information does not include aggregated information, or any personal information that has been de-identified through the removal of potentially identifying details, such that the data may not be identified with a particular individual.
Unless you advise us otherwise, through the access and use of our Sites and Service or other offerings, you signify that you have consented to the collection, use and disclosure of your personal information as explained in this Canada Privacy Notice and our Privacy Policy.
Your Consent is Important to Us.
We process your personal information with your consent (which may be express or implied) or where we are otherwise permitted or required to do so by applicable law or by regulatory requirements. If we plan to use or disclose your personal information for a purpose not previously identified (either in this Privacy Policy or separately), we will advise you of that purpose before such use or disclosure.
We will limit our disclosure of your personal information to such third parties to that which is reasonably necessary for the purpose or service for which the third-party service provider is engaged. We will use contractual and other means to provide a comparable level of protection while the information is being processed by such third parties, including limiting such providers to using your personal information solely to provide us with the specific service for which those providers were engaged, and for no other purpose. You can obtain more information about our policies and practices with respect to the use of personal information by third party service providers by contacting our Privacy Team, through the means set out below.
Your Choices.
Where we process your information on the basis of your consent, you may change or withdraw your consent at any time, subject to legal or contractual obligations and reasonable notice, by contacting our Privacy Officer using the contact information in the “Contact Us” section below. All communications with respect to such withdrawal or variation of consent should be in writing and addressed to our Privacy Officer. If you withdraw or vary your consent, this may affect our ability to provide you with rights to use the Service.
You may generally withdraw your consent to our use or disclosure of your personal information at any time, subject to legal and contractual restrictions; however, without such consent, we may be unable to provide you with certain services or benefits. For example, if you withdraw your consent for the use of your personal information for the purposes of earning points or other benefits under a loyalty program, you will no longer be able to participate in that program. If you withdraw your consent to our retention and use of your address details, you will have to re-enter such information each time you place a delivery order.
Unless you advise us otherwise, through the access and use of our Sites and Service or other offerings, you signify that you have consented to the collection, use and disclosure of your personal information as explained in this Privacy Policy and the Canada Privacy Notice.
Accessing and updating your personal information
. We make reasonable efforts to ensure that the personal information we collect, use and disclose is accurate, complete and up-to-date, however, we necessarily rely on our customers to provide us with accurate and current information. Subject to certain exceptions and limitation prescribed by applicable law, you may request to review, correct and/or delete your personal information by contacting our Privacy Officer at the address listed under “Contact Us” below and submitting your written request to review and/or correct this information. We will require proof of your identity before we provide access to your personal information to you. Please feel free to contact our Privacy Officer at the address or number provided below if have any questions about the collection, use, disclosure or storage of your personal information.
Data Retention and Deletion
. We will retain your personal information as long as reasonably necessary to maintain the Service, for reasonable business purposes, to meet legal and accounting obligations, and for the other purposes described in our Privacy Policy or otherwise required or permitted by law. We will destroy, anonymize and/or aggregate personal information when it is no longer needed for the purposes for which it has been collected, in accordance with our automatic backup procedures and record retention policies.
Marketing communications
. Compliance with Canada’s Anti-Spam Law (“CASL”), which affects commercial electronic messages (“CEMs”), is important to us. Except as permitted by law, we will only send you CEMs if we have obtained your express opt-in consent to receive CEMs from us, our Franchisees and marketing partners, as applicable. Where sent based on your consent, the CEMs you receive will only relate to the specific purpose for which you have granted. You may withdraw your consent and opt-out or unsubscribe from receiving CEMs at any time by following the instructions that are contained in our CEMs or that are available through our Sites. All requests to opt-out or unsubscribe from receiving CEMs will be processed promptly. Note that, as provided in our global Privacy Policy, you may not opt out of service-related communications (e.g., account verification, transactional communications, changes/updates to features of the Service, technical and security notices).
Software updates
. From time to time, we may update our Sites and request that you download software in order to continue use and access our Sites, products, services and other offerings, including those of our Franchisees. We will not install any software to your computer or device without your consent, which may be manifested by enabling the “auto update” feature on your device.
SMS/Text Messaging
. If you provide your express consent to us, we will provide notifications to you via short message service (“SMS”)/text messages regarding our products, services and promotions. You can unsubscribe from the SMS/text message service at any time by texting “STOP” or “ARRÊT” in response to one of our SMS/text messages. After you send the SMS/text message “STOP” or “ARRÊT” to us, we will send you an SMS/text message to confirm that you have been unsubscribed. If at any time you require further information, just text “HELP” or “AIDE”. If you send the SMS/text message “HELP” or “AIDE” to us, we will respond with customer service information, cost and message frequency information, instructions on how to unsubscribe from SMS/text messaging from us, a description of our SMS/text program and a list of common keywords and how to use them.
Data storage and transfer to other jurisdictions
: Your information collected through our Sites and Service may be stored and processed in Canada, the United States or any other country in which we, our affiliates or service providers maintain facilities. When your personal information is stored and processed outside of Canada, it may be accessed by foreign governmental authorities and otherwise in accordance with the laws applicable in the jurisdiction in which it is stored, which may be more or less restrictive than those required under the laws of your home province. If you would like further information about our policies and practices with respect to our use of service providers outside of Canada or have question regarding the collection, use, disclosure or storage of personal information by our service providers located outside of Canada, please contact our Privacy Officer at the Contact Us links below.
We do not otherwise disclose, give, rent or sell personal information to any third parties, unless additional consent is obtained.
Address Book Information
. The section entitled “Address Book Information”, as contained in the KFC® and Taco Bell® Privacy Policy does not apply to individual residents of Canada ("you") and to our websites, online experiences and mobile apps, including www.kfc.ca or www.tacobell.ca and any other site that links to this Privacy Notice.
Contact our Privacy Officer
. Kentucky Fried Chicken Canada Company (“KFC Canada”)and TB Canada Company (“Taco Bell Canada”) work with our Taco Bell and KFC franchisees across Canada to run great restaurants.
Our Privacy Officer is the person responsible for our personal information practices and monitors ongoing compliance with our Privacy Policy and applicable laws for our Canadian operations. If you have any questions about the Privacy Policy you can contact our Privacy Officer by clicking on the links below or by registered mail or email as follows:
Director of Legal
Kentucky Fried Chicken Canada Company
191 Creditview Road, Ste. 100
Vaughan, Ontario
L4L 9T1
Legal
TB Canada Company
191 Creditview Road, Ste. 100
Vaughan, Ontario
L4L 9T1
1-800-TACO-BELL
If we are unable to answer your question or resolved your concern to your satisfaction, you can contact the appropriate privacy authority for your province of residence:
Alberta:
Office of the Information and Privacy Commissioner of Alberta, www.oipc.ab.ca, 1-888-878-4044
British Columbia:
Office of the Information and Privacy Commissioner for British Columbia, www.oipc.bc.ca, 1-250-387-5629
Québec:
Commission d’accès à l’information du Québec, www.cai.gouv.qc.ca, 1-888-528-7741
All other provinces:
Office of the Privacy Commissioner of Canada, www.priv.gc.ca, 1-800-282-1376
Kentucky Fried Chicken Canada Company et TB Canada Company
AVIS DE CONFIDENTIALITÉ POUR LE CANADA
Le présent Avis de confidentialité du Canada complète l’information contenue dans notre Politique de confidentialité et s’applique uniquement aux résidents du Canada (« vous ») et à nos sites Web, nos expériences en ligne et nos applications mobiles pour les appareils mobiles Apple iOS, Windows ou Android qui sont disponibles au Canada, y compris www.kfc.ca ou https://www.tacobell.ca/fr/ et tout autre site comportant un lien vers le présent Avis de confidentialité.
Nous sommes assujettis à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques du Canada (« LPRPDE »)
et aux lois provinciales canadiennes applicables en matière de protection de la vie privée. Le présent Avis de confidentialité du Canada a été élaboré conformément à nos obligations canadiennes en matière de protection de la vie privée. Sauf indication contraire expresse, tous les termes ont le même sens que celui qui leur est attribué dans notre Politique de confidentialité ou par ailleurs dans la LPRPDE et la législation provinciale applicable en matière de protection de la vie privée.
Le terme « Renseignements personnels » s’entend de toute information au sujet d’une personne identifiable, y compris toute information qui, seule ou en combinaison avec d’autres informations, pourrait servir à identifier une personne. Le terme « Renseignements personnels » ne porte pas sur les renseignements agrégés ou toute information personnelle qui a été anonymisée par la suppression de détails étant potentiellement des identifiants, de sorte que les données ne peuvent pas être reliées à une personne en particulier.
À moins d’avis contraire de votre part, en accédant à nos Sites et à notre Service ou à d’autres offres, et utilisant ceux-ci, vous indiquez votre consentement à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de vos renseignements personnels, comme expliqué dans la présente Politique de confidentialité et l’Avis de confidentialité du Canada.
Votre consentement est important pour nous.
Nous traitons vos renseignements personnels avec votre consentement (qui peut être exprès ou implicite) ou lorsque nous sommes autrement autorisés ou tenus de le faire par les lois applicables ou par les exigences réglementaires. Si nous prévoyons utiliser ou divulguer vos renseignements personnels dans un but qui n’a pas été identifié précédemment (soit dans la présente Politique de confidentialité, soit autrement), nous vous aviserons de ce but avant de les utiliser ou de les divulguer.
Les renseignements personnels que nous divulguerons à des tiers vont être limités à ce qui est raisonnablement nécessaire à la réalisation de l’objectif ou du service pour lequel le fournisseur de services tiers a été engagé. Nous recourons à des moyens contractuels et autres pour assurer un niveau de protection comparable pendant le traitement des renseignements par ces tiers, notamment la restriction de vos renseignements personnels que ces fournisseurs peuvent utiliser uniquement pour nous fournir le service spécifique pour lequel ils ont été engagés, et à aucune autre fin. Vous pouvez obtenir de plus amples informations sur nos politiques et pratiques relatives à l’utilisation des renseignements personnels par des fournisseurs de services tiers en communiquant avec notre équipe de la protection de la vie privée, à l’aide des moyens indiqués ci-dessous.
Vos choix.
Lorsque nous traitons vos renseignements sur la base de votre consentement, vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment, sous réserve d’obligations légales ou contractuelles et d’un préavis raisonnable, en communiquant avec notre agent de la protection de la vie privée et en utilisant les coordonnées figurant dans la section « Nous contacter » ci-dessous. Toutes les communications relatives à un tel retrait ou à une telle modification de consentement doivent être faites par écrit et adressées à notre agent de la protection de la vie privée. Si vous retirez ou modifiez votre consentement, cela pourrait avoir une incidence sur notre capacité à vous fournir des droits d’utilisation du Service.
Vous pouvez généralement retirer à tout moment votre consentement à l’utilisation ou à la divulgation de vos renseignements personnels par nos soins, sous réserve de restrictions juridiques et contractuelles; cependant, sans ce consentement, nous pourrions ne pas être en mesure de vous proposer certains services ou avantages. Par exemple, si vous retirez votre consentement à l’utilisation de vos renseignements personnels dans le but d’accumuler des points ou d’autres avantages dans le cadre d’un programme de fidélisation, vous ne serez plus en mesure de participer à ce programme. Si vous retirez votre consentement à la conservation et à l’utilisation de vos coordonnées par nos soins, vous devrez toujours saisir ces renseignements chaque fois que vous passez une commande de livraison.
À moins d’avis contraire de votre part, en accédant à nos Sites et à notre Service ou à d’autres offres, et utilisant ceux-ci, vous indiquez votre consentement à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de vos renseignements personnels, comme expliqué dans la présente Politique de confidentialité et l’Avis de confidentialité du Canada.
Accès à vos renseignements personnels et mise à jour
. Nous déployons des efforts raisonnables pour nous assurer que les renseignements personnels que nous recueillons, utilisons et divulguons sont exacts, complets et à jour, mais nous faisons confiance à nos clients qu’ils transmettent des renseignements exacts et actuels. Sous réserve de certaines exceptions et limitations prescrites par les lois applicables, vous pouvez demander d’examiner, de rectifier ou de supprimer vos renseignements personnels en communiquant avec notre Agent de la protection de la vie privée à l’adresse indiquée dans la section « Nous joindre » ci-dessous et en soumettant votre demande d’examen ou de rectification desdits renseignements. Nous aurons besoin d’une preuve de votre identité avant de vous donner accès à vos renseignements personnels. N’hésitez pas à communiquer avec notre Agent de la protection de la vie privée à l’adresse ou au numéro indiqué ci-dessous si vous avez des questions au sujet de la collecte, de l’utilisation, de la divulgation ou du stockage de vos renseignements personnels.
Conservation et suppression des données
. Nous conserverons vos renseignements personnels aussi longtemps qu’il est raisonnablement nécessaire pour maintenir le Service, pour respecter nos obligations juridiques et comptables, et pour les autres fins décrites dans la présente Politique, ou tel que requis ou autorisé par la loi. Nous détruirons, rendrons anonyme ou agrégerons les renseignements personnels lorsqu’ils ne seront plus nécessaires aux fins pour lesquelles ils ont été collectés, conformément à nos procédures de sauvegarde automatique et à nos politiques de conservation des dossiers.
Communications en matière de marketing
. La conformité à la Loi canadienne antipourriel (« LCAP »), qui touche les messages électroniques commerciaux (« MEC »), est importante pour nous. Dans la mesure permise par la loi, nous vous enverrons uniquement des MEC, à condition que vous ayez expressément consenti à en recevoir de notre part, de la part de nos franchisés et de nos partenaires de marketing, selon le cas. Dans les cas où l’envoi desdits MEC repose sur votre consentement, ceux que vous recevrez ne concerneront que l’objectif spécifique pour lequel vous avez accepté de les recevoir. Vous pouvez retirer votre consentement et vous désinscrire ou vous désabonner de la réception des MEC à tout moment en suivant les instructions qui sont y contenues ou qui sont disponibles sur nos Sites. Toutes les demandes de retrait ou de désabonnement de la liste de diffusion des MEC seront traitées dans les meilleurs délais. Veuillez noter que, comme indiqué dans notre Politique mondiale de confidentialité, vous ne pouvez pas vous retirer de la liste de diffusion des communications liées au service (p. ex., vérification du compte, communications transactionnelles, modifications et/ou mises à jour des fonctionnalités du Service, avis techniques et en matière de sécurité).
Mises à jour logicielles
. De temps à autre, nous pouvons mettre à jour nos Sites et vous demander de télécharger des logiciels afin de continuer à utiliser et à accéder à nos Sites, nos produits, nos services et nos autres offres, y compris celles de nos franchisés. Nous n’installerons aucun logiciel sur votre ordinateur ou votre appareil sans votre consentement que vous pouvez nous signifier en activant la fonction « mise à jour automatique » sur votre appareil.
Messagerie texte ou SMS
. Si vous nous donnez votre consentement, nous vous enverrons des avis par l’entremise de messages textes ou de SMS concernant nos produits, services et promotions. Vous pouvez vous désabonner du service de messages textes ou de SMS à tout moment en textant « STOP » ou « ARRÊT » en réponse à un de nos messages ou SMS. Après avoir texté « STOP » ou « ARRÊT », nous vous enverrons un message ou un SMS pour confirmer votre désabonnement. Si, à tout moment, vous avez besoin d’autres renseignements, vous n’avez qu’à envoyer un message texte ou un SMS « HELP » ou « AIDE ». Si vous nous envoyez un message texte ou un SMS « HELP » ou « AIDE », nous vous répondrons en vous envoyant des informations sur le service à la clientèle, le coût et la fréquence des messages, des instructions sur le désabonnement de notre messagerie texte ou SMS, une description de notre programme de messagerie texte ou SMS, une liste des mots-clés courants et la façon d’utiliser ces mots.
Stockage des données et transferts vers d’autres pays
: Vos renseignements, recueillis par l’entremise de nos Sites et notre Service, peuvent être stockés et traités au Canada, aux États-Unis ou dans tout autre pays dans lequel nous, nos sociétés affiliées ou nos fournisseurs de services avons des installations. Lorsque vos renseignements personnels sont stockés et traités à l’extérieur du Canada, ils peuvent être consultés par des autorités gouvernementales étrangères et par ailleurs conformément aux lois applicables dans le pays où ils sont stockés et qui peuvent avoir des lois plus ou moins restrictives que celles de votre province de résidence. Si vous souhaitez obtenir de plus amples renseignements sur nos politiques et nos pratiques en ce qui concerne l’utilisation de fournisseurs de services à l’extérieur du Canada ou si vous avez des questions concernant la collecte, l’utilisation, la divulgation ou le stockage de renseignements personnels par nos fournisseurs de services situés à l’extérieur du Canada, veuillez communiquer avec notre agent de la protection de la vie privée en cliquant sur le lien « Nous contacter » ci-dessous.
Nous ne divulguons pas, ni ne donnons, ni ne louons, ni ne vendons d’une manière ou d’une autre de renseignements personnels à des tiers, sauf consentement supplémentaire obtenu de votre part.
Informations stockées dans le carnet d’adresses
. La section intitulée « Informations stockées dans le carnet d’adresses », contenue dans la Politique de confidentialité de KFCMD et Taco BellMD, ne s’applique pas aux résidents du Canada (« vous »), ni à nos sites Web, ni aux expériences en ligne, ni aux applications mobiles, notamment www.kfc.ca ou www.tacobell.ca et tout autre site comportant un lien vers le présent Avis de confidentialité.
Communiquer avec notre Agent de la protection de la vie privée.
Kentucky Fried Chicken Canada Company (« KFC Canada ») et TB Canada Company (« Taco Bell Canada ») travaillent avec nos franchisés Taco Bell et KFC à travers le Canada pour gérer de grands restaurants.
Notre agent de la protection de la vie privée est la personne responsable de nos pratiques en matière de renseignements personnels et surveille la conformité continue à notre Politique de confidentialité et aux lois applicables pour nos activités canadiennes. Si vous avez des questions au sujet de la Politique de confidentialité, veuillez communiquer avec notre Agent de la protection de la vie privée en cliquant sur les liens « Nous joindre » ci-dessous, en nous écrivant un courriel ou en nous envoyant une lettre recommandée comme suit :
Director of Legal (Directeur des services juridiques)
Kentucky Fried Chicken Canada Company
191 Creditview Road, Ste. 100
Vaughan (Ontario)
L4L 9T1
Service juridique
TB Canada Company
191 Creditview Road, Ste. 100
Vaughan (Ontario)
L4L 9T1
1 800-TACO-BELL
Si nous ne sommes pas en mesure de répondre à votre question ou de résoudre vos préoccupations à votre satisfaction, veuillez communiquer avec l’autorité de protection de la vie privée appropriée dans votre province de résidence :
Alberta :
Office of the Information and Privacy Commissioner (Commissariat à l’information et à la protection de la vie privée) de l’Alberta, www.oipc.ab.ca, 1 888 878-4044
Colombie-Britannique :
Office of the Information and Privacy Commissioner (Commissariat à l’information et à la protection de la vie privée) de la Colombie-Britannique, www.oipc.bc.ca, 1 250 387-5629
Québec :
Commission d’accès à l’information du Québec, www.cai.gouv.qc.ca, 1 888 528-7741
Pour toutes les autres provinces :
Office of the Privacy Commissioner of Canada (Commissariat à la protection de la vie privée) du Canada, www.priv.gc.ca, 1 800 282-1376
